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中关村医院就医指南
就医流程
1、预约挂号，2、提前报到，3、已报到患者候诊，4、叫号后进入诊室就诊，5、交费，6、检查/化验/治疗/取药，7、门诊就诊结束，8、离院。
医保报销
城区医保病人就医注意事项
一、门诊
医保病人凭诊疗卡及诊疗手册到门诊挂号就医，普通门诊费用使用医保卡POS机上刷卡或交现金。
二、急诊
医保病人急诊请主动出示医保身份，交验诊疗手册，并将急诊费用发票、急诊病历保管好。
1、在住院前72小时内发生的不间断的急诊抢救费用：凭急诊病历原件、急诊费用发票经急诊科审核并加盖公章，医保办审批后由出入院结算中心纳入本次住院费用连续计算。
2、非同一住院医院的急诊抢救费用先由参保人员全额垫付，出院后凭“诊疗手册”、急诊病历、急诊费用发票、急诊处方以及住院结算单于每周一（省医保）、二（市医保）到医保中心报销。
3、急诊抢救无效死亡发生的医疗费用：凭“诊疗手册”、由急诊科审核的急诊病历复印件、急诊费用发票及复印件、急诊医保专用处方加盖医保办公章于每周一（省医保）、二（市医保）到医保中心报销。
4、非急诊抢救发生的医疗费用不列入医保报销范围，由个人帐户支付。
三、住院
1、医保病人凭诊疗卡及诊疗手册门诊就医，达到住院指征由医生开具电子住院证，病人持诊疗卡在出入院结算中心办理入院手续，由病房提交电子版《全民医保病人住院通知单》，出入院结算中心办理医保病人注册手续。
2、住院按规定交纳起付标准和个人自付部分预交金，并主动说明医保年度内以往住院情况。
3、参保人员发生意外伤害（准予支付的包括因年老行动不便、因病和确属不可预料原因导致的无第三方责任的意外伤害患者）如需住院，须认真填写“城区医保病人意外伤害审批表”，书写详细的受伤经过报告并经单位安全保卫部门或居住地公安部门的证明（注明意外伤害发生的地点、时间、经过、证明人等）、急诊病历由医院医保办初审，书面报告医保中心审核通过方能纳入医保结算范畴。
四、入住病房后，请主动出示“诊疗手册”交护士长保管备查；住院过程中，请积极配合医护人员，在了解自付分担情况后于在“医保病人自费项目签字同意书”上签字。基本医疗保险目录范围外的药品、项目全额自付。
五、医保病人个人自付费用由以下三部分构成：
1、起付标准：是指基本医疗保险统筹基金开始支付的标准，起付标准以下的医疗费由个人全额支付。三级医院起付标准为：省医保900元；市及所辖县市医保年度内第一次住院900元、第二次450元、第三次及以上270元。
2、政策自付：即按政策规定的自费项目，包括特殊检查、特殊治疗、乙类药品等的自费部分、全自费药品、超标准的床位费以及基本医疗保险政策明确规定不予支付的各种其他费用。
3、比例自付（三级医院标准）：参保人员实际发生的医疗费用减去起付标准、政策自付部分后，再根据分段自付的比例计算个人自付费用。三级医院城镇职工医保分段自付比例：起付标准以上至1万元在职12%，退休7.2%；1万元至8万元在职8%，退休4.8%；8万元至20万元，退休人员个人负担4.8%，在职人员个人负担6%。市城镇居民医保比例自付为50%（医疗费用减去“政策自付”、“起付标准”）。
六、年度内费用超过基本医疗保险最高支付限额，省、市医保直接进入大病互助，电力医保须经主管医生写出病情介绍及费用情况，经医保中心审核同意后方可进入大病互助支付段。
七、出院带药标准：医保病人只能带与疾病治疗有关的药品（限口服药），不得带检查和治疗项目出院；急性病不得超过7天量，慢性病不得超过15天量，品种数不得超过4个。
八、参保职工住院享有以下权利：
1、平等权：医保病友住院享有与其他病人同等权利，任何人不能以任何借口推诿、歧视医保病友。医保病友应自觉维护医疗秩序，主动配合医生的诊疗，自觉抵制不合理的医疗消费。达到出院标准时，医保病友应及时与医院结算费用，如符合出院标准而拒绝出院，自通知之日起，按自费病人处理。
2、知情权：医保病友或家属对医院提供的自费项目及个人自付部分有权要求医务人员给予说明，了解已发生医疗费用总额及个人自付情况，有权按一定程序查询费用明细。
3、投诉权：医保病友对医院及医务人员工作有意见，可向医院医保办、医务部、监察办投诉。
（电话：医保办－见文内医务部—见文内监察办—见文内）
来院交通
公交车：109，118，149，301，405，913，66，348，704。
预约须知
1、我院实行实名制预约挂号（含当日挂号）：请您使用患者本人的我院诊疗卡或二代身份证（18位数）预约，预约挂号（含当日挂号）使用的证件或诊疗卡信息必须与就诊患者身份信息保持一致，如预约挂号（含当日挂号）使用的患者信息与就诊患者身份不符，此次预约挂号（含当日挂号）视为无效。
2、预约挂号（包含当日挂号）并付款成功者报到注意事项：就诊当日患者无需再到窗口取号，请您携带诊疗卡（与预约挂号（含当日挂号）卡号一致）直接至所挂科室的分诊台报到候诊。使用身份证预约挂号（包含当日挂号）的患者请先在自助机或窗口办卡后再到分诊台报到。请您在预约时段的起始时间点前30分钟报到！（如预约时间段为9:00-9:30，请于8:30报到。）
3、过时报到与过诊的处理：超过预约就诊时间段未报到或已经叫号未就诊患者的挂号无效，无效挂号不退换！
4、退号时间与途径：已预约挂号未报到就诊的患者，请于开诊当日至门诊大厅挂号窗口退号，隔日不退换号。
5、医生停换诊：因特殊情况需取消、更换当天的门诊我们会为您安排其他医生接诊，如您要求退号，请于就诊时间当日至门诊大厅窗口办理退号退费手续。如您已预约挂号（含当日挂号）的医师出现换诊或取消门诊的情况我们会第一时间通知您，请您务必保持手机通畅！
6、爽约处理：如您预约挂号后未报到就诊视为一次爽约，累计爽约3次系统将自动纳入我院预约挂号黑名单，3个月内无法享受预约挂号服务。
7、未办理过诊疗卡的患者，凭身份证只能预约挂号3次，进行第4次预约挂号前须先在自助机或窗口办理诊疗卡后才能继续挂号。
8、患者预约挂号（含当日挂号）每天在一个科室只能进行一次挂号，并且每天总计预约挂号数量不超过3个。
9、所有挂号当时当班有效，过时作废！请您提前做好就诊准备！
10、预约电话：见文内、见文内。如您需要发票请携带诊疗卡至挂号窗口办理。
检查须知
CT扫描的适应症
一、颅内病变：颅内肿瘤、颅捏外伤、脑血管病，脑变性疾病、先天性畸形、颅内感染性疾病、脑积水、代谢性疾病。
二、五官：眶内炎症、眼格氏病、眶内肿瘤、眼眶外伤及眶内异物；外耳、中耳、内耳先天性畸形、颞骨外伤、耳硬化症、中耳炎症、颈动脉球瘤；鼻窦炎、鼻窦囊肿及息肉，鼻窦及鼻咽部肿瘤、喉癌、涎腺肿瘤以及炎症。
三、颈部疾病：颈部肿瘤、甲状腺肿瘤、甲状腺弥漫性肿瘤、甲状旁腺肿瘤。
四、胸部：肺炎、肺结核、肺部肿瘤、结节病，胸部外伤，肺血管病，肺囊肿，肺隔离症。纵膈肿瘤，血管性病变及转移性病变，心包病变，胸腔积液，胸膜间皮瘤，胸膜转移瘤。
五、腹部：肝、胆、脾、肾、肾上腺、胰腺等器官的良性及恶性肿瘤，感染性疾病，肝局灶性增生，肝硬化腹部外伤，胆道、泌尿系统结石，梗阻性黄疸的鉴别，胆总管囊肿、肝、脾、肾先天性病变，胃肠道肿瘤及肿瘤向周围侵犯范围及程度。
六、腹膜后病变：腹膜后肿瘤，腹膜后纤维化，腹主动脉瘤等。
七、盆腔：膀胱结石、膀胱肿瘤、前列腺增生及肿瘤，前列腺结石，子宫肌瘤，子宫癌，附件囊肿及肿瘤。
八、脊柱、四肢：脊柱、四肢外伤，骨折，椎管内有无骨折片，椎管有无变形、狭窄，脊柱，四肢炎症，结核,肿瘤，关节退行性病，椎间盘突出等。
九、特殊检查：颌面部骨折的三维重建，脑血管及主动脉血管的三维重建，肝脏三期扫描等。
抽血注意事项
1、通过静脉采血能反应机体的生化指标，正常的生理现象和病理改变，有利于医生确定诊断，制定治疗措施。
2、抽血时间上午：冬季—7：30~10：00、夏季—7：00~10：00，星期天不采血。
3、早晨宜空腹采血，因此时血液中的各种化学成份处于相对恒定状态，其检验结果较准确。
4、请您将交款的发票及化验单准备好，先登记再抽血。
5、冬天请您脱下右臂外套及毛衣，将袖口卷至肘关节以上，暴露右手防止袖口过紧导致采血后出血不止现象。
6、采血完毕请将棉签沿血管的方向按压3~5分钟（婴幼儿及凝血机制差的病友按压5分钟）。
7、95%的化验单结果于当天下午4：00带病历到挂号大厅综合服务台取。
8、请您妥善保管好随身物品及钱财，以免遗失。
出入院须知
1.请保管所有缴费收据,以便出院时结账使用。
2.请妥善保管好贵重物品（或交家属带回）。
3.医保病人入院后请(在三天内）持医保本、参保人员住院通知单至结算中心办理医保登记手续。
4.需转急诊抢救费用的医保病员，请在住院三天内备齐急诊抢救病历复印件、门诊缴费收据及抢救收费项目明细单，到医保办审核后交出入院结算中心办理。
5.为了给您用药安全，请勿擅自外购药品,遵医嘱用药。
中关村医院医生问诊
病情描述：
早射怎么自我调理
提示：线上咨询不能代替面诊，医生建议仅供参考!
答咨询实录
魏杰华副主任医师
祁门县中医医院中医科
早泄是龟头敏感度高，这个如果严重需要吃药物治疗。
是高潮没有感觉
一会儿就射了
射的时候也没感觉
这样有个小半年了
这种情况可以口服必利劲治疗，还可以口服中成药。仙乐雄胶囊。
是什么原因呢
这个主要就是龟头敏感度高，中医认为是肾虚。
就是肾虚是吗
这样吃补肾的食材慢慢也可以好吧
可以的
中关村医院常见疾病：
喘证
喘证古称上气、喘息。一般通称气喘。指以呼吸急促为特征的一种病症。简称喘，亦称“喘逆”,“喘促”，是指呼吸急促，甚至张口耸肩，鼻翼煽动为主要特征。现代医学的慢性喘息型支气管炎，肺炎，肺气肿，肺心病等。
发病部位在哪里？肺及肺系
应该挂什么科？呼吸内科、中医内科
有什么典型症状？呼吸急促、鼻煽、呼吸困难
应该做哪些检查项目呢？血常规、X线平片
这样的病症传染吗？该病不具有传染性
高发人群？所有人群
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中关村医院患者评价：
∎1
医生态度很好，有耐心，负责任!对家属不解之处耐心讲解十分谢谢。
∎2
在看了很多医院很多医生，在生孩子这条道路上花了不少钱走不少弯路，受了很多罪，甚至是差点儿家庭破碎，但黄天不负苦心人让我来到了中关村医院，经过田秦杰教授的治疗，终于圆了我的妈妈梦，非常感谢他让我做妈妈，田秦杰教授是我见过的医生里面最好的医生，医术精湛，医德高尚，希望更多的人在田秦杰教授的帮助下都越来越好。
∎4
这一年多的时间都是在肖主任耐心的照导下小孩的病情有好转了，系统性红斑狼疮是一种自身免疫性疾病，现在也没有根治的办法，感激您一路陪伴着我们一路走来，在以后的日子里还得麻烦主任你!
∎5
王惠玲热心周到，时时拿病患放在第一位，小孩扁桃体肿大，在她的耐心帮助下已经有所好转，非常感激您!
∎6
倪大夫态度和蔼，对病人咨询时细致认真!
∎7
服用樊主任的中药后，曾有的症状也逐渐好转了，樊主任知道我家离得远，去不方便，于是就给了我们一个邮箱通过邮件来治疗，能遇到这样处处为病人着想的医生真是上天对我莫大的眷顾。
∎9
备孕一年多了也没怀上，在当地医院查了性激素六项，医生说是没有问题，后来月经又推迟了半个月，本以为是怀孕了，结果姨妈如期而至的来了，后来在网上看到中关村医院是专业治疗不孕不育的，便咨询了一下，咨询医生挺专业的，帮我预约了贾培红教授，经检查得知患了内分泌性不孕，经过贾教授的治疗，现在已经成功受孕了，太感谢了贾教授了，谢谢中关村医院。
∎10
皮肌炎、胃炎、骨质疏松骨痛，很多毛病，但是姚主任都能面面俱到，没有遗漏，点赞。
∎11
挂号快捷，就医方便，医术高明，诊疗诊断快捷，医患沟通透明。术后指导关爱到位
最后为大家推荐一款哪些可以网上挂号的APP，祝各位早日拿到号看好病！
江苏医保
江苏医保app是一款专门为江苏市民开放的医保缴费软件，用户通过这款软件可以在线缴纳自己的医保，不用再去办理医保的窗口排队，方便了生活，同时还提高医院门诊预约功能。
软件介绍
江苏医保APP，建设移动APP应用服务功能，实现对外发布医疗保障相关政策和新闻信息;
实现参保人员在移动APP上可查询其就医历史记录;
建设移动APP挂号平台，实现参保人绑定就医医院，并能在线预约挂号;
建设移动APP线上支付平台，实现医疗费用线上支付功能;
建设移动APP医院导航功能，实现快速定位医院，并帮助参保人选择路径前往医院，通过登录江苏医保APP，能让您全面查询医保信息(如个账信息，预约挂号，就诊记录，医保政策，医保动态)。
软件特色
1.线上支付平台
实现医疗费用线上支付功能;
2.服务功能
实现对外发布医疗保障相关政策和新闻信息;
3.挂号平台
实现参保人绑定就医医院，并能在线预约挂号;
4.医院导航功能
实现快速定位医院，并帮助参保人选择路径前往医院;
5.就医记录查询
实现参保人员在移动APP上可查询其就医历史记录。
6.参保待遇查询
当前医保参保状态以及参保明细一键查询
软件亮点
1.及时接收个人消息和公共消息。
2.及时了解基本医疗保险政策法规、常见问题、公告、办事指南、医保目录等。
3.查看附件的医保经办机构、医院、药店、健身房、体育场馆等。
4.支持记录自己的健康信息：如血压、血糖等。
5.医院挂号、门诊缴费，以及医保电子支付。
软件测评
江苏医保app官方版是一款电子医保卡缴费软件。为江苏参保市民提供了医院导航、门诊挂号、医保缴费以及医保账户明细查询等服务功能。让市民可以随时随地就医缴费!
01｜老人种牙失败，要求诊所赔偿
福州的肖阿婆今年62岁，于2023年12月在当地一家口腔诊所做了种植牙手术，而植体植入牙槽后肖阿婆却一直感觉不舒适，疼痛感持续不退。随后母女俩前往医院进行了详细检查，医院表示，如果疼痛感持续不消退，建议可以考虑将植体拔掉。
但问题在于，当初为了整体效果和美观性，肖阿婆在医生的建议下接受的是全口种植牙，术前把原有的两颗牙也拔除了。如今新种的牙不能用，原有的也被拔掉了，不顺利的种牙体验让肖阿婆倍感糟心，遂两人找到了当地的媒体进行求助，希望能够帮忙协调解决。
调解员先是询问了肖阿婆母女，在进行种植手术前是否有签署种植风险知情同意书。
肖阿婆母女表示当时有签署相关的文件，但对内容的理解并不充分：
"他就说这个种植牙是没有风险，没有问题的，很可靠，如同真牙，推荐我们去做。是7月18号当天我们去取的，没有现场给我们，后续拿到知情同意书之后也没有仔细观看。"
记者后续在诊所提供的知情同意书上看到"种植没有百分百的成功，如第一次种植失败后，患者不再接受第二次手术，本院将退还百分七十的治疗费。"
肖阿婆表示："这个东西他没有给我们念，但我们当时只信任医生，医生怎么做就怎么做，然后我们直接签字，连看都没看。"
母女俩认为，是由于口腔诊所没能有效的对她的牙槽进行评估，甚至连种植的操作流程都存在问题，才会最终导致种植失败的结果。
随后，调解小组前往口腔诊所了解情况。
表明来意之后，福州xxx口腔诊所的工作人员随即把人带到二楼。
工作人员称，诊所负责人林女士先前和肖阿婆有接触过多次，比较了解情况，希望我们与林女士沟通。
随后记者电话联系上了林女士，林女士表示，确实是按活动最低价，3万元全口种植牙给肖阿婆种植的，目前只花费了1万多元。因为肖阿婆的牙槽骨状态不太良好，导致种植的失败。
医院表示所有的损失由院方承担，包括已经种植的植体在内，因为已经种植进去的植体就报废了，这些损失由医院负责。除了全额退还肖阿婆已经缴纳的所有治疗费用，总计3万余元，还会额外赔偿肖阿婆8千元进行补偿。
但是这个方案没有得到肖阿婆母女的同意。
她们认为，老人在来这家诊所之前还剩两颗牙齿，因为需要种植手术的缘故而将这两颗仅剩的牙齿拔出了，需要补偿这两颗牙齿的种植费用，一颗大约是7千元。
肖阿婆希望医院退还之前预缴的35,000元，再补偿14,000元。
林女士："讲这些就没有意义了，因为做牙，任何地方，全中国乃至全世界种牙，他都有可能存在失败。做之前都有签订知情同意书，选择这个全口方案的时候，这两颗牙齿的拔出也是包含在内的，拍片记录都在，现在我们也没办法还给她了，能还给她我们也不用赔她这个钱了。如果双方都不满意的话就只能走法律程序了，不能说你要我赔多少我就赔多少吧。种牙失败了这个确实是我们的问题，我们也全额退款给你了，还额外补偿了8千，如果还想赔更多的话只能走法律了，法院说我们赔多少就赔多少。"
该口腔诊所的负责人没有同意肖阿婆增加补偿款的诉求，但是考虑肖阿婆对于植体的不适应，愿意免费帮肖阿婆把植体取出。
调解员后续和肖阿婆母女沟通到："因为我们从知情告知书里面其实能看到，任何的医疗都会有存在着一个风险。既然大家都是成年人，你自己签下去了，那我们对自己在这个医疗的事故当中出现的一些问题，医院要承担，我们患者也要有一定的心理准备，要有承担这种风险。"
"至于阿姨之前的两颗牙齿的问题，如果当时他没有拔掉，会不会影响你的种植，这个肯定在种植的过程当中，医生应该是有告知，你母亲也同意那才能够拔。"
后续肖阿婆同意了，林女士提出的退款和补偿方案。相关口腔诊所的负责人随后与肖阿婆沟通，到当地医调委签订调解协议，双方达成一致。
02｜好牙被"误"拔，原来是误会？
同是近日，郑州的周大爷向媒体反映，在口腔医院做牙的时候，医生没有经过他的允许，把他的四五颗好牙给他拔掉了。
随后记者跟随周大爷来到了相关口腔医院。
工作人员询问周大爷，一开始跟周大爷沟通时要种几颗牙？
周大爷表示，一开始有个医生跟他说，他就剩两颗牙好的了，能留就留住。结果一到手术室又换了个方案。他认为，是不是到了手术室就成了医生说了算了？
记者向该口腔医院转述，说周大爷是因为觉得医院没有经过他的允许就把他的好牙给拔了而感到生气。医生说当时是得到周大爷的同意才拔的牙，后续周大爷找医院索要视频证据，医院一直拖延不给。
后续医院提供了相关的监控，也出具了周大爷治疗方案的纸面文件。上面清楚的写了，拔几颗牙，种几颗牙，怎么修，种的什么品牌，都清楚地写在上面，并且也有周大爷的签字。
周大爷表示自己看不清上面的字，也表达了自己的疑惑，"老人来看牙，子女在还好，要是自己来了看不清文件该怎么办？"
记者向周大爷表示，往后人家让你签字，得先问一下这里边写的是啥内容，确定下方案。
口腔医院的医生随后也告诉记者，他们在手术前会跟患者沟通多个会诊方案，但是最终方案的确定是需要患者签字确认的，并不存在临时更换手术方案的说法。对于周大爷的情况，经协商，医院的工作人员表示，他们后期会在价格方面给予适当的优惠，具体的方案他们会同周大爷协商，周大爷也表示认可。
03｜央媒呼吁整治老年口腔市场乱象
除了这两起事件外，近期社会公众对老年人口腔的关注度提高了很多。
9月11日早，澎拜新闻发布了文章《坏了一颗牙，竟一次被拔29颗牙！老年人口腔治疗乱象调查》。针对前段时间浙江永康的一次性大规模种牙致患者心脏骤停死亡案件发表看法。文章还写到北京一口腔医院的医生爆料到，曾经接诊过一位口腔健康尚可的患者，只需要拔一颗牙。再次见到她时，发现她全口29颗牙都被拔了，人也消瘦了。
一问才知，她是回老家时去一家口腔诊所拔掉的，装了全口假牙后身体一直不舒服、食欲不振，现在后悔不已。
除了这一案件，报道中还提到了湖南、河南、广东等多个地区的老年口腔事件，将老年人口腔乃至全口腔行业的各种乱象都点名了一遍。其中不乏过度宣传、虚假宣传、诱导消费等等。
该文章发布后立刻遭到多家权威媒体转发，文章提出需要通过三大维度来矫治口腔行业乱象：牙齿问题影响健康，治疗机构夸下海口、拔牙需要全面评估，多拔多种存在隐患、加大违规处罚力度，完善口腔照护体系。
04｜诊所应该如何应对
针对近期频发的老年口腔事件，各家诊所势必得做出应对才能更好地经营下去。
该采取什么措施才能最大程度地避免相似案件的发声呢？
针对上述案件可以总结出共通点，老年人的记忆力不足，对事情的吸收和反应速度也不如一般患者，两起案件都是两位老人没有熟读种植牙之前的风险知情同意书才导致的误会。
患者自身没有多加注意是一方面，更值得注意的是，包括年轻人在内，是否所有人都有能力和耐心来熟读文字密麻的知情同意书。出于必要，诊所必须要将手术中可能涉及到的所有情况一一列举出来供患者提前了解，以此来保证患者的知情权。
但这样势必就会造成知情同意书的文本数量激增，除了阅读量的加大以外，也可能造成像周大爷提出的"年纪大了看不清，子女不在的话怎么办？"的问题。
对此，诊所要做的事情就很简单了。针对中老年等阅读弱势群体，在签署相关文件的同时将文件中的重点提炼出来，强调给顾客，确保顾客清楚的知道自己所接受的诊疗服务是否是自己所要求的。
口腔行业是一个需要沉淀的行业，同为服务行业的一种。作为其中较为特殊的医疗领域，业内人士和顾客天然有着一定量的专业信息差。在这种压倒性的信息差下，如果不慎造成了不良事件，很容易给机构带来口碑损失。
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